배송 및 반품

배송

국내 및 해외

저희는 호주 내에서 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 배송되며 추적 및 보험이 포함된 DHL 쿠리어 서비스를 이용합니다.

해외 DHL 쿠리어 배송 기간에 대해서는 studio@letobridal.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 

드레스가 발송되면 배송 추적 정보와 세부 사항을 보내드립니다.

배송 중 상품이 분실되거나 손상된 경우 환불 또는 교환해 드리지 않습니다.

여러 국가에서는 관세, 외국 세금 또는 기타 수수료를 부과합니다. 해당 세금을 납부할 책임은 고객에게 있습니다. 귀하의 지역에서 세금 및 관세가 부과되는지 여부에 대한 자세한 내용은 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.

반품

저희 드레스는 맞춤 제작 상품으로, 매장 또는 온라인으로 주문한 후 제작이 시작된 경우 예약금에 대한 환불은 불가하며, 제작이 완료되어 수령 가능한 상태인 드레스에 대한 환불도 불가합니다. 대신 수선 또는 교환 드레스를 제공해 드립니다.

모든 상품은 고객에게 발송되기 전에 L’eto Bridal의 품질 관리팀에서 품질 검사를 거칩니다. 드문 경우라도 누락된 사항이 있을 경우, 무료

수리 또는 교환을 받으실 수 있습니다. 중대한 결함이 발견될 경우 품질 관리팀의 판단에 따라 전액 환불받으실 수 있습니다. 

상품 수령 시 구매한 상품에 문제가 있는 경우, 3일 이내에 L’eto Bridal에 알리고 7일 이내에 상품을 반품해야 합니다.

베일. 저희는 디자인 수정 및 맞춤 콘텐츠를 여러 번 진행하는 등 완벽한 맞춤형 제품을 제작하기 위해 노력합니다. Poem 베일을 구매할 경우 자수가 각 베일에 맞춰 매우 개별적으로 진행되는 맞춤 제작 과정이므로, 이러한 맞춤 제작 과정에서 발생할 수 있는 디자인/주문상의 사소한 한계로 인한 환불은 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.